FAQ

Foire aux questions

Est-ce possible de récupérer en personne une commande passé en ligne?

Oui, il est possible de récupérer votre commande qui a été passée sur notre boutique en ligne directement à l'atelier, à Limoilou. Pour ce faire, simplement ajouter en note dans votre commande que vous désirez faire le ramassage en personne. Nous communiquerons avec vous par la suite pour prendre rendez-vous. Il est possible de passer faire le ramassage en semaine seulement, entre 11h et 17h. Les commandes sont remises à la porte : il n'est malheureusement pas possible de magasiner sur place.

 

J'ai brisé une de mes pièces... est-ce possible de la réparer?

Malheureusement nous ne faisons pas de réparation. La colle époxy peut être utilisée pour coller de la céramique mais il ne sera plus possible d'utiliser la pièce pour boire ou manger ensuite.

 

Faites-vous des commandes spéciales / personnalisées?

Malheureusement nous ne faisons pas de commandes sur-mesure. Toutes nos céramiques sont disponibles en ligne au cindylabrecque.com ou au cindylabrecquedesign.etsy.com

 

Est-ce possible d'acheter directement à l'atelier?

Il est possible de récupérer une commande qui a été passée sur notre boutique en ligne directement à l'atelier, à Limoilou. Les commandes sont remises à la porte : il n'est malheureusement pas possible de magasiner sur place.

 

Est-ce que vos céramiques vont au lave-vaisselle / au micro-ondes?

Toutes nos céramiques vont au lave-vaisselle et au four à micro ondes. Il faut toutefois éviter les chocs thermiques.

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